a) Que les oficines estiguin obertes al públic amb un rètol que identifiqui de manera clara l'oficina d'informació a les persones consumidores.

b) Que puguin facilitar a les persones consumidores i usuàries consultants informació sobre els seus drets i la manera d'exercir-los.

c) Que atenguin les consultes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores i usuàries.

Per ser beneficiari el consell comarcal no ha de tenir subscrit amb l'Agència Catalana del Consum cap conveni de delegació de competències en matèria de consum.

Terminis: Les persones interessades hauran de presentar una sol·licitud, en el termini que estableixi la convocatòria, d'acord amb el model de l'annex 2, que es troba disponible a la web de l'Agència Catalana del Consum (www.consum.cat). Aquesta sol·licitud serà signada pel/per la president/a del consell comarcal i serà adreçada al/a la director/a de l'Agència Catalana del Consum, juntament amb la documentació complementària, mitjançant qualsevol de les formes que preveu l'article 38 de la Llei 30/1992, de 26 de novembre, de règim jurídic de les administracions públiques i del procediment administratiu comú, modificada per la Llei 4/1999, de 13 de gener.

Òrgan gestor: Departament d'Economia i Finances.

 (Trobareu l'enllaç a l'Ordre a la zona d'informació annexa.)